IT Wiki - IT Support Group

Іс-әрекеттегі АТ аутсорсингі

Сізде АТ мамандарының жоспарлы сапарлары бар ма?

Егер АТ қолдауына жүгінбесек те, ол үшін ақы төлеуіміз керек пе?

Төтенше жағдайда жұмыс қалай болады? Кенеттен кеңседе интернет, электр қуаты өшсе, негізгі сервер қатып, бүкіл кеңсенің жұмысы тоқтап қала ма?

Егер шұғыл түрде бірнеше жаңа жұмыс орындарын ұйымдастырып, оған жаңа жабдықтар сатып алу қажет болса, сіздер оны жасайсыздар ма?

Абоненттік қызмет көрсету компаниясын таңдау керек пе, әлде АТ мамандарының бір реттік сапарын таңдау керек пе?

АТ инфрақұрылымы үшін ай сайынғы жоспарлы-профилактикалық жұмыстар бар ма?

Сіздер шеше алмайтын АТ мәселелері бар ма?

Сіздің дүкеніңіз, қоймаңыз, өндірісіңіз тәулік бойы және күн сайын жұмыс істейді. Осындай жұмыс форматы болса, АТ қызметі мүмкін бе?

Маған бір реттік АТ қызметтері қажет. АТ маманы қаншалықты тез келе алады?

Жаңа кеңсе ашылған кезде АТ аутсорсингі қалай болады?

Ашылу кеңсені жөндеуден басталады (монтаждау жұмыстары осы кезеңде жүзеге асырылады) немесе жөндеуден кейін басталады.

Ең дұрысы - жұмыс орындары, ДК, ноутбуктер мен серверлердің монтаждау жұмыстарымен қатар дайындалуы, біздің мамандар клиенттің кеңсесінде орнатумен және түпкілікті теңшеумен айналысады. Дәл осы сәттен бастап ДК паркіне абоненттік қызмет көрсету басталады. 

Жаңа жұмыс орнын дайындау керек. Филиал ашу немесе жаңа кеңсеге көшу жоспарлануда. Мұндай жұмыс АТ аутсорсингі аясында қалай өтеді?

Жаңа филиалды көшіру немесе ашу алдында инфрақұрылымның қандай компоненттерін сақтау керектігін және қайсысын ауыстыру керектігін анықтау үшін қолданыстағы АТ инфрақұрылымына аудит жүргізу керек.

Жобаны жоспарлау кезеңінде АТ инфрақұрылымының аудиті негізінде инфрақұрылымның қандай компоненттерін ауыстыруға болатынын, қайсысын ауыстыру қажет екенін, сонымен қатар қандай жаңа компоненттерді қосу керектігін анықтайды.

Жаңа жұмыс орнына қойылатын талаптарды біліп, жабдықты таңдап, орнатылатын бағдарламалық жасақтаманың тізімін жасау керек, компанияның серверлеріне кіруді теңшеу қажеттілігін анықтау керек.

Жабдықтар мен бағдарламалық жасақтаманы орнату және теңшеу компанияның ерекшеліктерін ескере отырып жүзеге асырылады: ақпаратқа қол жеткізуге тыйым салынады, ол бөтен біреудің қолына түспеуі керек, қосымша қорғаныс тетіктері орнатылады және т.б.

Орнатқаннан кейін және теңшегеннен кейін қолданбалардың қолжетімділігін, бағдарламалық жасақтаманың жұмыс істеу жылдамдығын және жабдық қызметтерінің жұмыс істеу қабілетін анықтауға мүмкіндік беретін тестілеу жүргізіледі.

Жаңа жұмыс орнын пайдалануға бермес бұрын пайдаланушылар жаңа жабдықпен және бағдарламалық жасақтамамен жұмыс істеуге үйретіледі.

Жоғарыда сипатталған кезеңдерден өткеннен кейін жаңа жұмыс орны пайдалануға дайын.

Бұл мақала пайдалы болды ма?

АТ аутсорсингі

АТ аутсорсингі

Бұл мақала пайдалы болды ма?

Анықтама

Іс-әрекеттегі АТ аутсорсингі

Сізде АТ мамандарының жоспарлы сапарлары бар ма?

Егер АТ қолдауына жүгінбесек те, ол үшін ақы төлеуіміз керек пе?

Төтенше жағдайда жұмыс қалай болады? Кенеттен кеңседе интернет, электр қуаты өшсе, негізгі сервер қатып, бүкіл кеңсенің жұмысы тоқтап қала ма?

Егер шұғыл түрде бірнеше жаңа жұмыс орындарын ұйымдастырып, оған жаңа жабдықтар сатып алу қажет болса, сіздер оны жасайсыздар ма?

Абоненттік қызмет көрсету компаниясын таңдау керек пе, әлде АТ мамандарының бір реттік сапарын таңдау керек пе?

АТ инфрақұрылымы үшін ай сайынғы жоспарлы-профилактикалық жұмыстар бар ма?

Сіздер шеше алмайтын АТ мәселелері бар ма?

Сіздің дүкеніңіз, қоймаңыз, өндірісіңіз тәулік бойы және күн сайын жұмыс істейді. Осындай жұмыс форматы болса, АТ қызметі мүмкін бе?

Маған бір реттік АТ қызметтері қажет. АТ маманы қаншалықты тез келе алады?